الاسئلة الشائعة و اجاباتها بما يتعلق بالبيع على موقع استفد.كوم

أسئلة عامة

هو اجدد المواقع الإلكترونية الرائدة في العالم العربي حيث يجد المشتركين اهم الصفقات والخصومات عن طريق الاشتراك، يمكنك توفير أكثر من ٧٥ درهم إماراتي في الشهر وكل ذلك فقط لمدة 11 درهم أسبوعيا.
إحصل على أخر العروضات والخصومات المتاحة لدى كافة المواقع التجارية الإلكترونية قبل شراء أي غرض على شبكة الإنترنت كي تتمكن من توفير المال على جميع مشترياتك. يمكنك أيضا كسب المال بفضل برنامج الاسترداد النقدي الذي صمم لمستخدمي استفد.كوم إذ يمنحهم الحصول على إسترداد نقدي إلى حسابهم الخاص من باي بال بدون أي قيود أو حد أدنى للإنفاق.
تحقق من موقعنا الالكتروني قبل شراء أي سلع على شبكة الإنترنت إذ يمكنك العثور على جميع العروضات والخصومات المتاحة على المواقع التجارية الإلكترونية، فضلا عن الصفقات التي تقدمها مواقع الكوبونات.لا تفوت هذه الفرصة عليك! كذلك هناك العروضات الرائعة التي تسمح لك توفير المال، فسوف نساعدك على كسب المال أيضا! كل ذلك بفضل برامج الاستردادات النقدية التي تصل قيمتها إلى ٧٥ درهم اماراتي/شهر لدى شرائك من أي محلات التسوق أو منتجات التجميل وغيرها
استفد.كوم يعمل مع فايرفوكس، إنترنت إكسبلورر، كروم، سفاري وأوبرا، فضلا عن الألواح والهواتف المحمولة. إذا لم يتم عرض موقع الويب بشكل صحيح، فالرجاء التأكد من تحديث المتصفح.

تسجيل الدخول في استفد.كوم

كل ما نحتاجه هو البريد الإلكتروني الخاص بك! سوف نطلب المزيد من التفاصيل عنك في وقت لاحق كي نتمكن من التعرف عليك أكثر ونقدم لك أفضل العروضات التي تتناسب مع ملفك الشخصي. إنتبه! سوف تحتاج عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك للوصول إلى الحساب الخاص بك، وأالاتصال بخدمة العملاء. إذا اتصلت بخدمة العملاء باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر، فلن نتمكن من العثور على ملفك وبالتالي لن نتمكن من مساعدتك.
إذا قمت بالاشتراك في عرض الترحيب الخاص بنا، سوف تتمكن من الحصول على فترة تجريبية لمدة ٣ أيام في نهاية هذه الفترة التجريبية، سيتم تجديد اشتراكك مقابل ١١ درهم في الأسبوع بعد ٣ أيام مجانا ( بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ٥٪)
نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
لا، ليس للاشتراك أي التزام زمني محدد. يمكنك إلغاء الاشتراك متى أردت وذلك من خلال اتباع الإجرأت اللازمة. جميع التفاصيل حول كيفية القيام بذلك هي في قسم ""إلغاء الاشتراك من منطقة الملف الشخصي"". ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء الاشتراك، سوف تفقد جميع المزايا الحصرية للمستخدمين.
بمجرد الاشتراك في الموقع، سوف تتلقى النشرة البريدية الأسبوعية التي سوف تعرض لك الرموز الترويجية على الانترنت. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من النشرة الأسبوعية لدينا في أي وقت عن طريق النقر على الرابط الجزء السفلي من كل نشرة إلكترونية متلقاة. كما ويمكنك إلغاء الاشتراك أثناء تسجيل الدخول في منطقة الحساب الخاص بك.

إلغاء الإشتراك

يمكنك إيقاف الخدمة في أي وقت بإرسال "C EST" الى ١١١١. ومع ذلك، من خلال إلغاء الاشتراك، سوف تفقد جميع الفوائد والخدمات التي حصلت عليها سابقاً
كلا، بمجرد إلغاء الاشتراك لن تتمكن من الوصول إلى العروضات أو الصفقات الموجودة على موقعنا على الانترنت. ولن تكون قادرا على التمتع من عرض الترحيب لدينا إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
كلا، ستتوقف دفعاتك في تاريخ إلغاء الاشتراك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك خلال الفترة التجريبية لمدة ٣ أيام، فلن تدفع أبدا ١١ درهم أسبوعيا.

الاتصال بنا

يمكنك الرجوع إلى صفحة الاسئلة الشائعة وإذا كنت لا تزال تشعر لم يتم الرد على استفساراتك، لا تتردد في الاتصال بنا قم بارسال أي استفسار على contact@estafed.com
نحن نسعى الرد على البريد الإلكتروني كل يوم ونبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل الخدمات وتلبية احتياجات المشتركين بالإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم والاستجابة إلى اي شكوى قد ترد باسرع وقت ممكن والتي قد تستغرق معدل ٣ أيام عمل وذلك كمتوسط للمدة.
إذا لم تتمكن من العثور على رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، فتحقق من مجلد بريد الرسائل غير المرغوب فيها تأكد من إرسال البريد الإلكتروني إلى contact@estafed.com
العنوان contact@estafed.com يستخدم لإرسال النشرة الالكترونية فقط، وليس عنوان خدمة العملاء. يستخدم هذا العنوان فقط لإرسال رسائل النشرة الإلكترونية التلقائية، وهو غير متصل بصندوق البريد إلالكتروني حيث يمكننا تلقي الرسائل. يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة على contact@estafed.com

حسابي

انتقل إلى قسم المستخدم في صفحة "حسابي". هناك يمكنك تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك، وكذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
معلوماتك الشخصية هي لمساعدتنا على معرفة المزيد عنك حتى نتمكن من تقديم أفضل العروضات وفقا لمجالات اهتمامك واحتياجاتك. نحن لا نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بك لأي اغراض تجارية.
انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور" تحت مساحة تسجيل الدخول لإنشاء كلمة مرور جديدة ترسل لك بعد ذلك تلقائيا عن طريق البريد الإلكتروني. يقترح بشدة أن تقوم بتغيير كلمة المرور التلقائية إلى كلمة مرور جديدة من اختيارك بمجرد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.

عرض الترحيب

برنامج عرض الترحيب هو برنامج إسترداد نقدي. للاستفادة من هذا العرض، كل ما عليك القيام القيام بزيارة أحد المتاجر المتاحة بالقرب منك وشراء الغرض المتاح لك من عرض الترحيب الذي تريده. ثم أرسل فاتورة الشراء عبر البريد الالكتروني إلى العنوان: clients@estafed.com في غضون 30 يوما بعد تاريخ اشتراكك وبعد التأكد سوف نرد لك القيمة المذكورة على حساب باي بال الخاص بك إنتبه: نحن لا نبيع أي شيء، يجب عليك الذهاب إلى متجر من اختيارك لشراء الغرض المطلوب، وسوف نقوم بإسترداد نقدي إلى حسابك. من الضروري أن تكون مشترك في يوم الاسترداد، وأن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتركت فيه مع استفد.كوم.
الرجاء إرسال فاتورة الشراء عبر البريد الإلكتروني إلى contact@estafed.com إذا كنت لا تملك سكانر، يمكنك أيضا التقاط صورة من الفاتورة (مع كاميرا أو الهاتف المحمول الخاص بك)، والتأكد من أن جميع التفاصيل واضحة وقابلة للقراءة.
باي بال هو خدمة مجانية وآمنة. فإنه يسمح بإرسال واستقبال الأموال دون الحاجة إلى معرفة البيانات المصرفية. ولذلك، يمكننا رد قيمة العرض الترحيبي ببساطة من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
<p>١- توجه إلى صفحة باي بال الرئيسية , ثم اضغط "Sign Up". <br /> ٢- اختر "Personal Account" ثم اضغط "Next".<br /> ٣- اختر اسم دولتك، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ثم اضغط "Continue".<br /> ٤- قم بملئ النموذج التالي  بعناية شديدة، و راجع بياناتك مرتين على الأقل قبل النقر على "Agree and create Account".</p> <p>ملاحظات سريعة:</p> <p>ا: استخدم عنوان بريد الكترونى ذو طبيعه وقورة .. لاداعي لعناوين مثل life123 !<br /> ب :  هل لازلت تستخدم كلمات مرور تقليدية  ؟ .. حان الآن وقت اختيار كلمة شديدة التعقيد .. إنها أموالك!<br /> ج : لمعرفة الرمز البريدي (postal Code ) الخاص بك , توجه لأقرب مكتب بريدي و اسأله عن هذا الرقم.</p> <p>٥- فى الصفحة التالية سيطلب منك بيانات بطاقة الفيزا/ماستر كارد الخاصة بك .. تجاهلها بإغلاق الصفحة، ثم توجّه لبريدك الإلكتروني حيث ستجد رسالة تفعيل أوّليه .. قم بالنقر على زر "Activate".<br /> ٦- سيُعاد إحالتك الآن على صفحة تطلب منك اختيار سؤالين أمنين و كتابة اجابة لهما لاستخدامهما فى حالة نسيانك لكلمة المرور الخاصة بك، ثم اضغط "Submit".</p> <p>ما قمنا به في الخطوات السابقة حتى الآن هو إنشاء حساب في Paypal. لتفعيل الحساب، نحتاج خطوتين:</p> <p>الأولى: تأكيد عنوان البريد الإلكتروني.<br /> ثانياً: ربط البطاقة بالحساب وهي خطوة يقوم فيها الباي بال بالتحقّق من أن البطاقة تعمل ويقوم فيها بسحب مبلغ من 1$ إلى 3$ من البطاقة ثم رد جزء منه إليها ثانيةً.</p> <p>يمكنك استخدام حساب الباي بال دون تفعيله، لكن سيكون هناك حدود لحجم معاملاتك المالية على حسابك، بالإضافة إلى أن العديد من المواقع لا تقبل التعامل إلّا بحساب باي بال مُفعّل.</p> <p>إليك بالخطوات اللازمة لتفعيل حسابك:</p> <p>١- سجّل الدخول لحسابك على الباي بال، ثم اضغط "Confirm Email Address".<br /> ٢- توجّه لبريدك الإلكتروني ثانية واضغط على رابط التفعيل، حيث ستتم إحالتك للموقع من جديد يمكنك الآن النقر على "Link a card" للبدء في إضافة بطاقتك وربطها بحسابك، لكنّي أنصحك بالتوجه لصفحة التفعيل المباشر من باي بال والضغط على زر Get Verified أسفل لصفحة.<br /> ٣- أدخل الآن بيانات بطاقتك، ثم اضغط "Continue".<br /> ٤- سيتم خصم مبلغ 1.95$ من حسابك ورده إليك مرة ثانية +1 $ رسوم لا تُرد. و لعملية السحب هذه رقم مكون من 4 أرقام، قم بالاستعلام عنه من خدمة العملاء الخاصّة بالبنك الذي استخرجت منه البطاقة، أو ستجده فى التقرير الذى يرسله لك البنك عبر البريد الالكترونى (ميزة فى بعض البنوك)، ثم قم بإدخاله إلى حسابك ليصبح حسابك جاهزاً تماماً و لا يوجد به أى قيود أو حدود.<br /> ٥- حسابك تم تفعيله .. انطلق الآن !</p>

العروضات الاسبوعية

العروضات الأسبوعية هي العروض والخصومات التي يقدمها استفد.كوم لمستخدميه. سوف تتلقى صفقات أسبوعية عن طريق البريد الإلكتروني، وسوف تختار العرض الذي يعجبك من بين تلك اللائحة. وهي تتألف من كوبونات ورموز ترويجية.

الاستردادات

برنامج الاسترداد النقدي يسمح لك إسترجاع قيمة من المبلغلذي دفعته لدى شرائك من أي محلات التسوق أو منتجات التجميل وغيرها إلى حسابك الخاص من باي بال بدون أي قيود أو حد أدنى للإنفاق.
شاهد العروضات المتاحة لمستخدمي استفد.كوم وإختر العرض الترحيبي الذي يعجبك! بعد الإشتراك قم بزيارة أحد المتاجر المتاحة بالقرب منك واشتري الغرض المتاح لك من عرض الترحيب أرسل فاتورة الشراء عبر البريد الالكتروني إلى العنوان: clients@estafed.com وبعد التأكد سوف نرد لك القيمة المذكورة على حساب باي بال الخاص بك في أقرب وقت

الخصومات

لا حاجة للبحث في جميع أنحاء شبكة الإنترنت للعثور على صفقات جيدة ندرأ بالقرب منك. استفد.كوم سوف يجمعها لك ويضعها بمتناول يديك  وتقدم هذه الخصومات بانتظام من قبل أكبر العلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية، عروضات متاحة لك أينما كنت على كافة الأغراض والخدمات اليومية.
يجب عليك الرجوع إلى خدمة عملاء الموقع مع الذي طلبت منه الغرض إذ أنك لم تكن تطلبه مباشرة من موقعنا على الانترنت، وبالتالي فإننا لا نستطيع أن نفعل أي شيء نحو ذلك.